Webで学ぶアサーション・Vol. 43
- ❤︎石橋信子のアサーション❤︎
Webで学べるアサーティブコミュニケーション - ❤︎不思議なほど気持ちが楽で毎日が楽しくなる❤︎
- アサーティブな伝え方
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- アサーティブな伝え方の心構えと手順！
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- 【手順２: 傾聴する】
- まずは相手の話を聴くことが大切！
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- ①最後まで話を聴く
- ②自分が同意出来なくても一旦気持ちを受け止める
- ③相手の背景・状況・心情をイメージする
- ④相手の言葉に反応を示す ※非言語
- ⑤相手の言葉を反復・言い換えで要約をする
- ⑥具体的な言葉え、相手の感情に理解を示す
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