Lesson

医療の達人

医療スタッフに特化した特別研修

自費治療クリニックの医療プロとしてのマナーが3時間で身につきます。お辞儀の仕方を学ぶ研修ではありません。患者様に安心していただける気持ちを育てる研修です。楽しみながら現状の問題も解決し忘れてしまう研修ではなく、研修効果が持続し売上にもつながる真の研修です。

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受講対象

受講対象者

受講対象 医療関係従事者(受付・看護士・技術士・衛生士他)
対象実施業種 歯科・眼科・美容外科・スキンクリニック・整形外科・精神科・皮膚科

このような方が受講されています

  • 他クリニックと差別化をし、ワンランク上のクリニックにしたい方
  • 医療のプロとしての意識改革をしたい方
  • 医療プロとしての自信を持って仕事に取り組めるようになりたい方
  • 優しい感じを患者様に伝えたい方
  • プロフェッショナルでありながら冷たくないマナーを学びたい方
  • 安心して信頼されるクリニックにしたい方
  • 忙しいのでとにかく短時間の集中研修で学びたい方
  • 何でも相談できる雰囲気作りをしたい方

受講内容

本講座の特色

研修成果をすぐに実感!
研修後2ヶ月で-50%の売上げが
+280%に!

  • 御社に合わせ院内の問題点を徹底的に見直し、改善!
  • 院長の気持ちも、スタッフの気持ちもお互いに理解できクリニックが一丸となった。
  • スタッフのプロとしての意識改革ができ、自信を持って仕事に取り組めるようになったので。
  • 少人数制でまずは徹底的に御社に合わせたカスタマイズされたマナーを身につけられたので。
  • 3時間で基本を学べるので、飽きずに集中できるので。
  • プロフェッショナルでありながら冷たくないマナーが身についたので。

研修のメリット

  • 型を押しつける研修ではなく、スタッフ一人一人の良さを引き出す研修
  • 医療のプロとしてのマナーを身につけ、安心で信頼されるクリニックに!
  • 3時間の集中研修で成果を実感
  • 優しい雰囲気で安心して治療が受けられる
  • 何でも相談できるクリニックになる

研修内容

お薦めの研修方法

  • まずリーダーが受講、その後スタッフが受講して下さい
第一部・・・マナーとは?
第一部・・・マナーとは?
  • 真のマナーと品のあるマナーは何か?
  • 口コミを広げてくれる人は?
第二部・・・第一印象アップ術
第二部・・・第一印象アップ術
  • たった3秒で決まってしまう第一印象アップの重要ポイント
  • とにかく大切「笑顔と挨拶」
第三部・・・好感の持たれる話し方
第三部・・・好感の持たれる話し方
  • 患者様の気持ちに訴えるポイント
  • アイコンタクトや声のトーン、相手にわかりやすい説明の仕方、敬語とクッション言葉と禁止言葉
第四部・・・患者様への意識の持ち方
第四部・・・患者様への意識の持ち方
  • 思いやりの気持ちを伝えるポイント(目配り・気配り・心配りの重要性)
  • 疑問点をディスカッションとロールプレーで解決に結びつける
  • 優しさや思いやりの気持ちの育て方
院長のご相談お受けいたします(月1回60分のコンサル顧問契約)
院長のご相談お受けいたします(月1回60分のコンサル顧問契約)
  • コンサル顧問契約にて毎月1回60分・院長先生とクリニック改善の為のご相談をお受けしております。
  • どうして言ったことをやってくれないんだろう?
  • スタッフの本音がわからない
  • やる気をださせるにはどうすればいいんだろう
  • 大切な患者様お一人お一人に合う対応を身につけさせたい
  • ぜひお問い合わせください!
  • 研修成果を持続する為には定期的な研修が大切です。コンサル契約で同じスタッフが2回目以後の受講は割引があります。

料金

メニュー 料金
スタッフ向け研修(3時間) ¥27,000 (お一人)
追加可能オプション 時間 料金
女性向けポイントメイクレッスン 15分 ¥3,000

予約方法と詳細

開催日時 お問い合わせフォームよりご希望日時を第二希望までご連絡ください。
研修会場 御社または弊社研修会場  [ アクセスはこちら ]
持ち物
  • 筆記用具
  • 個別にチェックが必要であればユニフォーム(靴)
お支払い方法 ご予約確定後2日以内の銀行振込
備考
  • お時間確約の為、支払い手続き後のキャンセルはお受けしておりません。
  • 事前のご連絡で変わりの方のご参加は相談可能です
  • 当Webサイトで取得いたしますお客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき利用させて頂きます。
ご予約・お問い合わせ

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受講者の感想

  • user とっても簡単なことで印象が変わることに驚きました!
  • user 機械的な対応だと言われて悩んでいましたが、優しい対応が身について良かったです。

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